Livraison

COVID INFO: Bij Compliment stellen we alles in het werk om uw pakketten voor te bereiden met gereguleerde hygiënische maatregelen. Voor leveringen is hier de informatie gegeven door onze vervoerders Bpost en Colissimo: Leveringen zijn verzekerd, maar gebeuren zonder contact en dus zonder handtekening (we nodigen je uit om zoveel mogelijk informatie te geven voor de bezorger op je brievenbus of voor je deur). De leveringstijden kunnen langer zijn, het personeelsbestand wordt verminderd. We hebben constant contact met hen en we zullen u op de hoogte houden van elke ontwikkeling van de situatie. Voor al uw vragen staan wij uiteraard tot uw beschikking.

Deze dingen kunnen gebeuren. In dat geval:
1. Controleer eerst de trackinglink die u per e-mail heeft ontvangen en die ook in uw account staat.
2. bel Bpost of Colissimo en vermeld uw trackingnummer.
3. Mocht u nog steeds geen nieuws hebben, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer.

In het geval van een retourzending van een pakket waarbij de klant de oorzaak van het probleem is. Kunnen we het ons niet veroorloven om de verzendkosten opnieuw te dragen. Om je pakket terug te krijgen, vragen we je daarom het bezorgbedrag te betalen via de volgende betaallink:

https://useplink.com/payment/WhUIEdass3jmWTmSC6Qt/

De kuur wordt op maat gemaakt en handmatig geproduceerd voor elke klant. De voorbereiding duurt 1 tot 4 dagen en dan wordt het pakket verzonden. Het kan langer duren. Zodra het pakket in voorbereiding is, ontvang je een e-mail met het trackingnummer van je pakket. Zodra het onze magazijnen verlaat, ontvang je een nieuwe melding per e-mail. U kunt uw bestelling ook volgen in het gedeelte "Mijn account".

Let op: als u slechts één product bestelt, ontvangt u een glazen pot met de capsules. Om ecologische redenen verpakken we niet dagelijks individuele zakjes voor minder dan 2 producten.

Mijn abonnement

Wat voedingssupplementen betreft, is er geen wonderrecept. Het is belangrijk om dingen voor de lange termijn te bekijken. Het nemen van voedingssupplementen die zijn aangepast aan uw specifieke behoeften en het seizoen, is net zo essentieel voor uw gezondheid als sporten, goed slapen en een uitgebalanceerd dieet volgen. We raden kuren van minimaal 3 maanden aan om een effect op uw welzijn te garanderen.

Het abonnement is vrijblijvend, noch zijn er annuleringskosten. U kunt uw abonnement en de inhoud ervan op elk moment stopzetten, uitstellen of wijzigen. We informeren je 5 dagen van tevoren voor elke verlenging of nieuwe bestelling, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Ga naar uw klantenportaal door in te loggen op uw account. Klik vervolgens op "Mijn volgende bestelling" en voeg de gewenste producten toe.

Ga naar uw klantenportaal door in te loggen op uw account. Klik op "Mijn volgende bestelling". Klik vervolgens op "Mijn abonnement verwijderen" onder de lijst met producten in uw pakket.

We begrijpen dat u het verlengen van een bestelling kunt vergeten. Hiervoor staan we annuleringen van bestellingen toe tot 24 uur na de bevestigingsdatum van de bestelling. Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren die al meer dan 24 uur later per e-mail is bevestigd, omdat we deze speciaal voor u op aanvraag klaarmaken.

Houd er rekening mee dat het annuleren van een bestelling niet betekent dat u uw abonnement of andere verlengingen opzegt.

Voor de abonnementen van 1,3 en 6 maanden accepteren we alleen creditcards (VISA, MasterCard, Amex) en SEPA-incasso's van uw bankrekening.

Over complimenten

Onze aanbevelingen houden rekening met uw antwoorden op de testvragen voor elk van uw doelen en met de seizoenen. We raden alleen aan wat u nodig heeft, wanneer u het nodig heeft. Dit is te danken aan de expertise van onze wetenschappelijke commissie en aan beschikbare studies en onderzoeken. We bieden ook telefonische consulten (5 €) met onze voedingsdeskundigen aan om de aanbevelingen te verfijnen.

Pour s’assurer que vos recommandations soient parfaitement adaptées à vos besoin, nous offrons la possibilité à Om ervoor te zorgen dat uw aanbevelingen perfect aansluiten op uw behoeften, bieden wij de mogelijkheid om aan het einde van de test een gratis telefonisch consult te boeken bij een van onze voedingsdeskundigen. U kunt ook hier boeken: https://calendly.com/compliment-me/consultation-compliment. Tijdens dit gesprek analyseert de voedingsdeskundige in detail uw behoeften op basis van uw doelen, uw dieet en uw levensstijl. Ook profiteert u van voedingsadviezen.

De voedingsdeskundige zal je op het exacte tijdstip van de afspraak bellen op het telefoonnummer dat bij de registratie is opgegeven. Als je niet meer beschikbaar bent, laat het ons dan weten via hello@compliment.me.

Na het consult ontvangt u automatisch een e-mail met uw nieuwe aanbevelingen die perfect op uw behoeften zijn afgestemd.

Uw pakket bevat uw gepersonaliseerde kuur voor 1 of 3 maanden, afhankelijk van uw type abonnement. Een bestelling van 3 maanden bevat 3 maandelijkse dozen, een bestelling van 1 maand bevat 1 maandelijkse doos. Elke maanddoos bevat uw 30 dagelijkse zakjes met de producten erin, een toelichting en de instructies voor uw producten.

Gebruikstips

Al onze verpakkingen (zelfs onze zakjes en onze kleefstof!) En papieren dragers zijn recycleerbaar en komen uit duurzaam beheerde bossen. Vergeet niet alles te recycleren.

Uw dagelijkse zakjes bevatten de juiste dosis supplementen en vitamines om in uw dagelijkse behoeften te voorzien. Als u het vergeet, hoeft u de volgende dag geen twee zakjes in te nemen. Zet uw behandeling de volgende dag normaal voort.

Elke gepersonaliseerde behandeling gaat vergezeld van een boekje met uitleg waarin staat hoe en wanneer je elke vitamine en elk voedingssupplement moet consumeren. We raden u aan om uw zakje elke ochtend tijdens uw eerste maaltijd in te nemen om dit welzijnsgebaar in uw dagelijkse ritueel te verankeren.